Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 15/09/2026
Horizon Realty tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi khách hàng, đối tác và người truy cập website horizonrealty.vn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
1. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc tư vấn và cung cấp dịch vụ bất động sản.
1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn điền form đăng ký tư vấn, đăng ký nhận bảng giá hoặc đặt lịch tham quan dự án.
- Nhu cầu bất động sản bạn chia sẻ: loại sản phẩm quan tâm, khoảng ngân sách, khu vực mong muốn, mục đích mua để ở hay đầu tư.
- Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh liên lạc khác với nhân viên tư vấn của chúng tôi.
- Hồ sơ ứng tuyển nếu bạn nộp đơn qua mục Tuyển dụng.
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập.
- Trang bạn đã xem, thời gian truy cập, nguồn dẫn bạn đến website.
- Dữ liệu từ cookie và các công nghệ tương tự (xem mục 6).
Chúng tôi không chủ động thu thập số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán qua website này.
2. Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì?
- Liên hệ tư vấn, gửi bảng giá, chính sách bán hàng và tài liệu dự án theo đúng yêu cầu bạn đã gửi.
- Sắp xếp lịch tham quan nhà mẫu, dự án.
- Hỗ trợ bạn trong quá trình giao dịch và sau giao dịch.
- Gửi thông tin về dự án mới, chính sách ưu đãi hoặc bản tin thị trường — chỉ khi bạn đồng ý nhận, và bạn có thể ngừng nhận bất cứ lúc nào.
- Cải thiện nội dung, trải nghiệm và hiệu quả hoạt động của website.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Cơ sở pháp lý của việc xử lý thông tin
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau: sự đồng ý của bạn; việc thực hiện hợp đồng hoặc các bước tiền hợp đồng theo yêu cầu của bạn; nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
4. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?
Horizon Realty không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Chủ đầu tư dự án mà bạn quan tâm, nhằm xác nhận thông tin sản phẩm, giữ chỗ, đặt cọc hoặc ký kết hợp đồng.
- Đối tác cung cấp dịch vụ phục vụ hoạt động của chúng tôi: nền tảng lưu trữ website, hệ thống CRM, công cụ gửi email, dịch vụ đo lường và quảng cáo. Các đối tác này chỉ được xử lý thông tin theo chỉ dẫn của chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật.
- Tổ chức tín dụng, khi bạn yêu cầu chúng tôi hỗ trợ kết nối thủ tục vay vốn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
5. Thông tin được lưu trong bao lâu?
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu, hoặc trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu. Khi thông tin không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ lưu trữ theo luật, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào theo mục 7.
6. Cookie và các công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn, đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi cũng sử dụng công cụ đo lường và quảng cáo của bên thứ ba như Google Analytics và Google Ads, có thể đặt cookie trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn cookie có thể làm một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền: được biết về việc xử lý thông tin của mình; truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao thông tin; yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa thông tin; yêu cầu hạn chế việc xử lý; phản đối việc xử lý; và khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu về marketing@horizonrealty.com.vn hoặc gọi 0902.75.90.90. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật, thông thường không quá 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chi tiết đầy đủ về quyền của chủ thể dữ liệu được trình bày tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn: kết nối mã hóa HTTPS, phân quyền truy cập theo vai trò, sao lưu định kỳ và ràng buộc bảo mật với nhân sự cũng như đối tác. Tuy vậy, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.
9. Thông tin của trẻ em
Website và dịch vụ của chúng tôi hướng đến người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Thay đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
11. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HORIZON REALTY
Người đại diện: Bà Đặng Thị Nhung
Mã số thuế: 0318806881
Địa chỉ: Số 80 Nguyễn Thị Nhung, Khu nhà ở công ty Đông Nam, Khu phố 5, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0902.75.90.90
Email: marketing@horizonrealty.com.vn
Website: horizonrealty.vn